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各地都急于纠正低成本乘客等旅游混乱局面

2019-05-13 17:39:17  点击: 152541
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■新华社观点记者周克诚狄林超

2013年10月在森林舞会安卓破解单机实施的旅游法明确规定旅行社不应以不合理的低价组织旅游活动,欺骗游客,安排购物。

或支付旅行项目以获得回扣和其他非法利益。


在过去的三年里,特别是在节假日期间,各地都急于纠正低成本乘客等旅游混乱局面。

然而,在“十一”黄金周期间,新华社的“新华观点”记者前往北京,福建,江西等旅游景点,发现仍有不少人使用各种蝎子使陈苍变暗并继续经营不合理的低成本群体。

变相,迫使游客去购物。





































在北京,长城VIP线一日游的价格为每人240元。

记者只花了100元参加了一日游。


在福建,记者在网上4日登记参加武夷山第二次旅游,价格448元,显示了吃饭,生活,旅游等所有费用。

导游计算了记者的帐户。

整个行程费用超过585元。

但是,许多旅行社提供的套餐优惠券,食品,住宿和导游的总价格仅为200元至400元。


在江苏,由森林舞会安卓破解单机康辉苏州国际旅行社推出的398元福建6日游不仅包括食品,住宿和旅游,还承诺给另一个景区和表演价值455元。

门票。


记者亲自发现,这些低成本群体有很多混乱的图像低于成本。


- 虚假宣传吸引客人。

记者在北京西单,天安门广场,王府井等地看到,有公开发布的一日游小广告,从50元到150元不等吸引客户群。

“北京旅游集散中心”,“森林舞会安卓破解单机国际旅行社总部”和“森林舞会安卓破解单机青年旅行社总公司”字样印在上面,看似非常正式。


记者于5日通过一个标有“森林舞会安卓破解单机旅游”的小广告前往长城进行了一日游。

在参观期间,导游还说他实际上是万泰弘基旅行社。

一位名叫焦的导游赤身裸体地说:你们真的是笑话,你相信小广告吗? Don't夸大宣传,你怎么能注册?

- 强迫购物获得回扣。

在为期一天的长城之旅中,导游在不到一分钟的时间内介绍了明十三陵的景点。

突然,游览的前面从明十三陵地下宫殿的玉石转过来,不断灌输玉石的使用和益处,然后要求游客参观。

在玉城完成三个展区后,您可以获得餐券,否则您将无法获得食物。

武夷山第二次游览,下半年导游开始加快游戏节奏,说有些景点没有看头和马虎,两个景点直接放弃,最后腾空整个下午让大家开店。


你是一个低价的团体,所以购物更重要。

无论如何,汽车开走了,你可以随便去。

导游说。

最后,两名游客购买了一套价值1000元的蚕丝被,导游允许会员离开。


- 捏造游客以减少他们的行程。

在前往北京长城一日游的途中,焦的导游不断向游客灌输:长城是一样的,一切都可以看到。

然而,明十三陵可以去。

阴太重了。

如果明朝皇帝在拍照时突然出现,你玩的时候总会遇到这样令人窒息的事情。

而且,如果明十三陵地下宫殿倒塌我该怎么办?结果,原本被认为旅行愉快的7个景点匆忙结束。


导游甚至眨了眨眼,说这辆车明显在玉城,但她对游客说:看,这是明十三陵,你抬头时可以看到它们。


各种混乱依然存在,调查仍面临四大困难

记者了解到,在不合理低价群体的混乱背后,面临四大问题。


- 很难获得证据。

北京市政府's便民热线工作人员表示,非法一日游投诉需要发票,协议等相关材料。

记者在长城一日游中发现,旅行结束后,只有一张北京旅游协议作为证据,存款是北京旅游个人中心邮票,没有发现任何投诉。


在江西婺源,村庄和购物商店众多,分散。

婺源旅游部负责人反映,低价群体经常“死”,难以调查。

村民们很多次都对旅游团队感到不舒服和抗议,但是另一方在早上4点或5点换到村里,留下一堆垃圾然后离开。


- 定义很困难。

福建省旅行社总经理张伟透露,“旅游法”规定“退税等非法利益应通过分别安排购物或支付旅游项目获得”,但很难界定什么是“诱惑“在实际操作中。

也很难掌握“购物有回扣”的证据。

此外,虽然还要求“不指定特定的购物场所”,但本条补充说“除了双方协议或游客的要求外,不影响其他游客的旅游安排” “这样,低成本集团获得了合法的灰色生存空间。


- 执法很困难。

北京市行政综合行政执法局工作人员表示,非法一日游的调查只能当场进行。

由于非法业务人员的分散和强烈的隐瞒,目前的执法力量相对较弱。

申诉时应告知黑色导游巴士的确切位置,并且只能发送给当地的执法团队。


此外,游客和旅游目的地的来源难以组成联合力量,这也使得难以集中精力进行整改。

婺源县旅游市场联合执法调度中心负责人王辉表示,在江西省市县三级政府部门的攻击下,婺源市没有低成本群体。

在今年的国庆期间。

然而,这些低价团体往往由安徽,湖北,湖南等省的旅行社组织,并与江西旅行社联系为陆基机构。

由于游客群体和来源不在源头,即使游客遇到问题,婺源有关部门也很难对其进行调查和处理。


- 有些游客很便宜。

记者了解到,有些游客第一次来到北京,并认为他们将花一百美元前往长城。

即使他们来回坐在公共汽车上,看到这种兴奋也是值得的。

来自云南的刘女士说:我刚刚报名参加了一个小广告,我没有心情去看风景。

这很有趣。

如果你在自己的口袋里花钱,你还能偷钱吗?

参与低价团体的大多数受访者表示,价格是他们做出选择时考虑的主要因素。

来自福建漳州的游客陈国新报道了武夷山为期2天的200多元旅游。

他在旅行期间安排了两次购物之旅,但他之前并不知情。

他说,当我报告这个小组时,我看到价格很低,而其他人并没有太在意。


旅游业必须走出广泛的发展模式

森林舞会安卓破解单机旅游未来研究会执行董事刘思敏表示,旅游法的实施已经完成三年来,零负的集体费模式趋同,但仍有许多地方复苏的迹象。

如果你能够消除存在不合理的低价格群体的现实基础,那么任何补救活动最终都将是不可避免的。


记者一日游走访长城说:我带一天,老板只给100元。

访客don't买任何东西。

我怎么赚钱?张伟坦言,目前许多旅游产品的定价都是基于旅行社设计的招标模式,然后由各个导游引用。

推动价格竞争。

这是旅游市场恶性竞争的结果。


目前,森林舞会安卓破解单机旅游业尚未形成广泛的发展模式。

旅行社之间的竞争不是基于成本和质量,而是基于价格竞争。

走市场,吸引消费者。

江西财经大学生态文明旅游中心主任曹国新指出,一方面,许多地方的旅游产品高度同质化,同样的产品和服务,旅行代理商只能依靠价格。

吸引更多游客;另一方面,China's消费市场尚未完全成熟,特别是一些老年游客主要考虑价格,而不是旅游质量,并成为低价群体的主要目标客户。


刘思民认为,如果旅游业健康发展,就需要三管齐下。


首先,企业必须适应市场,进行产品结构调整和升级。

旅行社应明确行业定位,准确细分市场,为不同层次,不同层次,不同需求的游客提供多元化,差异化的产品和服务。

第二,政府必须做好行业监管。

旅游,公安,工商等有关部门应当组建联合力量,按照价格法和旅游法等法律法规加强对旅行社产品和价格的监督,加大对旅游业的监管力度。

- 购物场所,规范服务行为;游客需要从需求方面改变消费观念,不仅要价格,还要质量,促进健康竞争和旅游市场的良性发展。


(新华社北京,10月8日_hkh _

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